Nagarro ES ist ein führender deutscher IT-Full-Service-Provider für kritische Unternehmensapplikationen und komplexe ERP-Landschaften in der digitalen Transformation. Als Teil der weltweit agierenden Nagarro ist die Nagarro ES mit mehr als 750 Mitarbeitern einer der leistungsfähigsten und innovativsten SAP-Partner für den deutschen Mittelstand und Großkunden mit internationaler Ausprägung.

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• Du bist für die serviceorientierte Bearbeitung diverser Kundenstörungen im 1st Level Support verantwortlich. 
• Demzufolge dokumentierst du die unterschiedlichen Störungen und bearbeitest diese oder koordinierst die Problemstellungen an die verantwortlichen Fachbereiche. 
• Zudem stehst du für unsere Kunden als erste Ansprechperson zur Verfügung.
• Bei Interesse kannst du zusätzlich in unterschiedlichen Presales Tätigkeiten mitwirken. 

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Berufserfahrung im 1st Level IT-Support. 
• Du konntest bereits Erfahrungen im Umgang mit ITSM Tools sowie Reporting Tools sammeln.  
• Deine Affinität für neue Technologien, deine Lernbereitschaft sowie dein sicheres Auftreten gegenüber Kunden runden dein Profil ab.
• Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und fließend Englisch.

• 30 Tage Urlaub, interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen, attraktive Firmenwagen- und Dienstfahrradregelungen, betrieblich finanzierte Unfallversicherung, moderne Büroräume an zentralen Standorten mit High-Tech Equipment, Sportprogramme, Corporate Benefits Portal, kostenloses Obst und Getränke.
• Viel Raum für Innovationen in einem wachstumsstarken Umfeld mit neuesten Technologien und Produkten. Bei uns kannst Du dich einbringen und etwas bewegen.
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